テレアポ代行導入で業績アップ！導入企業の声

はじめに：小規模事業者のテレアポ課題と「アポピタ」とは

電話で新規顧客のアポイントを取る「テレアポ」は、出張買取などリサイクル業の売上拡大に欠かせない手法です。しかし、小規模なリサイクルショップにとってテレアポは大きな悩みの種になりがちです。例えば、次のような課題に心当たりはないでしょうか？

• スタッフが少なく、電話営業に割ける時間や人手が圧倒的に不足している
• 「断られるのが怖い…」と感じてしまい、テレアポに苦手意識を持っている
• 100件電話して1～2件アポイントが取れれば上出来という状況で、効率の悪さに疲弊している

こうした問題に思い当たる方は決して少なくありません。実際、「アポ取りに追われて本業に集中できない…」と頭を抱える経営者の声は各所で聞かれます。

では、これらの課題をどう解決すれば良いのでしょうか。近年、注目されているのがテレアポ業務のアウトソーシング、中でも出張買取アポ代行サービス「アポピタ」の活用です。テレアポのプロフェッショナル集団に電話営業を任せることで、自社ではなかなか獲得できなかった見込み客のアポイントを効率よく獲得できます。「電話営業の悩み、もう終わりに。」というキャッチコピーを掲げるアポピタは、業界特化のノウハウと専任スタッフによる質の高いアポイント提供で、小規模・中規模の事業者の営業課題を次々と解決しています。最近では実際に多くのリサイクル事業者がこうしたサービスを導入し、限られたリソースで最大の成果を上げ始めています。

本記事では、実際にアポピタを導入して業績アップを実現した企業の声を、ビフォーアフターのエピソードとともにご紹介します。その体験談は多くの中小リサイクル事業者が直面する現実を反映したものです。「テレアポ代行導入で本当に効果があるの？」と半信半疑の方も、ぜひ彼らのストーリーを通じて、導入後の具体的なイメージを掴んでください。

▶️今注目のアポ代行会社はこちら！

電話営業の悩み、もう終わりに。【出張買取専門のアポ代行で売上最大化】
成約率の高い訪問買取アポイントを1件7,990円～でご提供。もう集客に時間を取られません！

出張買取アポ代行の【アポピタ】

事例1：停滞していたアポが劇的増加！3ヶ月で売上30%アップ（都内A社）

まずご紹介するのは、東京都内で不用品の出張買取サービスを営むA社の事例です。社員5名という少人数で、社長の田中さん自らが現場に出て査定・買取を行う日々。そんな田中社長にとって、新規顧客の開拓は常に頭を悩ませる問題でした。昼間は出張買取の訪問で手一杯、夜に疲れた体で電話をかけても「今忙しい」「興味ない」と断られ続け、月に取れる新規アポは数件がやっとという状態が続いていたのです。

「このままでは先細りだ…」と危機感を抱いた田中社長は、思い切ってテレアポ代行サービスの導入を検討し始めました。いくつかの営業代行会社を比較検討する中で、業界に特化した実績を持つアポピタに相談してみることにします。問い合わせ後すぐに無料ヒアリングの機会が設けられ、専任スタッフが丁寧に課題や要望をヒアリング。「小規模でも手厚くサポートします。一緒に新規開拓の壁を突破しましょう！」という心強い言葉に後押しされ、A社はアポピタ導入を決断しました。まずは初回限定のお試しプラン（1週間で12件）からスタートし、実際の効果を確認することにします。

導入後、驚くべき変化が起こります。専属のアポピタレディー（電話営業スタッフ）が稼働を始めると、今まで手が回らなかった新規顧客層へのアプローチが一気に活発化しました。なんとたった3ヶ月で新規アポイント獲得数が以前の約2倍に増加したのです。それまで全く反応がなかった層からも次々と「ぜひ査定に来てほしい」という予約が入り、社長の田中さんは嬉しい悲鳴を上げました。当然、訪問件数が増えたことで新規の買取成約件数も増加し、売上は前年同期比で30%アップという目覚ましい成果に繋がりました。

導入直後、初めて外部から提供されたアポイント情報を受け取ったとき、田中社長は思わず「本当にアポが来た！」と声を上げたそうです。それまで必死に電話してやっと得ていたアポが、自分の手を介さずに次々と増えていくことに、新しい可能性を感じた瞬間でした。

田中社長は効果だけでなく、アポピタの質の高さにも感激しています。電話でのアプローチ時に事前にお客様の買取希望品やニーズをヒアリングしてくれるため、訪問時にはスムーズに商談を進められました。また、電話対応はあくまでA社の名前で丁寧に行ってくれるので、お客様からは「感じの良いご担当者さんですね」と信頼感を持ってもらえたそうです。アウトソーシングでありながら、まるで自社に優秀なテレアポ担当が増えたかのような手応えです。

導入企業の声（A社 社長・田中様）
「正直、最初は外部に電話営業を任せることに不安もありました。しかしアポピタさんは私たちの業界をよく研究していて、提案してくれたトークスクリプトも的確。結果的にアポ数も売上もここまで伸びて、本当に導入して良かったです。何より、電話をプロに任せられる安心感は想像以上でした。これで心置きなく本業に集中できます！」

導入前の課題（A社）: 人手不足で新規開拓の電話が十分にできず、月数件のアポ獲得が限界。断られるストレスで営業意欲も低下気味。
導入後の成果（A社）: 専門チームによる効率的な架電でアポ数が約2倍に増加。訪問買取件数も増え、売上は前年比で30%アップ。電話営業の負担から解放され本業に専念できる環境を実現。

事例2：試行錯誤を経てV字回復！コスト削減と安定アポ獲得に成功（郊外B社）

続いて、郊外でリサイクルショップ（実店舗と出張買取を併営）を経営するB社の事例です。B社ではこれまでテレアポ専任のパート社員を1名置き、近隣地域の見込み客に電話をかけていました。しかし、人件費や通信費など毎月固定でかかるコスト負担が大きい割に、肝心のアポ獲得数は伸び悩みが続いていました。パートさんも悪戦苦闘し、リストの作り方やトーク内容を試行錯誤するものの、月のアポ取得件数は一桁台から抜け出せずじまい。経営者の佐藤さんは「このやり方で成果が出るのか…」と不安を感じ始めます。

そんな折、同業者の交流会でアポピタの評判を耳にしました。佐藤さんはすぐに問い合わせ、オンラインでサービス内容の説明を受けます。初期費用0円で始められ、成果報酬（獲得アポ件数）型の料金体系であること、さらに面倒なリスト作成やスクリプト作成も全て任せられる点に魅力を感じ、B社でもテレアポ業務を外注する決断をしました。とはいえ、長年社内でやってきた手前、最初の1～2ヶ月は半信半疑で様子を見ることに。実際にサービス開始直後は、月間アポ数こそ以前の1.2倍程度とやや増えたものの、劇的な伸びではありませんでした。

しかし、ここで終わらないのがアポピタの手厚いサポートです。B社専任の担当スタッフは定期的に佐藤さんと打ち合わせを行い、コール結果のフィードバックを共有してくれました。例えば、「平日午前よりも週末の夕方の方が連絡がつきやすい傾向があります」「高齢者世帯には買取品目を絞ったトークの方が響くようです」といった具体的な提案が次々に上がります。その助言を受けてターゲットリストや架電時間帯を見直し、トークスクリプトも何度かブラッシュアップしました。こうした二人三脚の改善プロセスを経て、3ヶ月目以降にはアポ獲得数が右肩上がりに増加。半年後には月間アポ数が導入前の約1.5倍に達し、安定して二桁台のアポイントを確保できるようになったのです。

アポ数の増加に伴い、B社では訪問買取による売上も着実にアップしました。それだけではありません。もはや社内にテレアポ担当を置く必要がなくなったため、パート社員の人件費や電話設備の維持費など年間で約60万円の固定費削減にも成功しました。佐藤さんは「正直、もっと早くアウトソーシングしていれば…！」と笑います。浮いた人件費は、新人の査定スタッフの育成や折込チラシによる宣伝費に回し、事業全体の効率化と成長投資に充てられています。アポピタ導入は単に一時的なアポイント増に留まらず、B社の経営戦略そのものを好転させる転機となりました。

なお、社内でテレアポを担当していたパート社員は店舗での接客業務に専念してもらうことになり、社内人材の有効活用も実現しています。電話をかけ続けるプレッシャーから解放された彼女も「ほっとしました」と笑顔を見せており、スタッフのモチベーション向上にもつながりました。

導入企業の声（B社 経営者・佐藤様）
「最初は思うように成果が出ず焦りましたが、アポピタさんは粘り強く改善提案をしてくれたので心強かったです。今では毎月安定してアポが取れるようになり、電話営業に割く労力がゼロに近づきました。それに固定費も大幅に圧縮でき、コストパフォーマンスは抜群です。おかげで空いたリソースを他の戦略に回せるようになり、事業全体がV字回復しました！」

導入前の課題（B社）: 社内テレアポ担当を置いていたが、コストの割にアポ数が低迷。リスト作成からトークまで手探り状態で、月数件～一桁台の新規アポ獲得に留まる。
導入後の成果（B社）: アポ取り業務を完全外注化し、3～6ヶ月でアポ数が約1.5倍に増加。安定的に月二桁のアポを確保し売上アップ。テレアポ担当の人件費削減で年間約60万円のコスト減にも成功し、浮いたリソースを本業強化に活用。

まとめ：テレアポ代行で営業の壁を突破しよう

以上、テレアポ代行サービス「アポピタ」を導入して業績アップを果たした企業の声を2つご紹介しました。同じ出張買取業界でも、導入後すぐに成果が出たケースもあれば、試行錯誤を経て着実に成果を伸ばしたケースもあります。しかし共通しているのは、外部のプロの力を借りることで営業のボトルネックを解消できたという点です。

テレアポ代行導入によって期待できる主な効果を改めて整理すると、次のようなものが挙げられます。

• 新規アポイント件数の増加による売上拡大
• 電話営業の負担軽減によりスタッフが本来業務に専念できる
• 専任スタッフ不在による固定費削減でコスト効率が向上
• 質の高いアポ獲得による成約率アップと顧客層の拡大
• 安定した新規アポ供給により集客の先行き不安を解消し、経営計画に見通しが立てやすくする

「新規顧客獲得の壁が高い…」「電話営業にリソースを取られて本業に手が回らない…」そんな悩みを抱える小規模事業者ほど、アポピタのような専門サービスを活用するメリットは大きいでしょう。

このように多くのメリットをもたらすアポピタでは、単にアポイントを取るだけでなく、質の高いアポにこだわり業績向上につなげるサポートを行っています。ご紹介した事例のように、成約率の高い見込み客を狙ったアプローチや、導入後のきめ細かなフォローによって、「頼んで良かった！」と思える確かな成果を提供します。実際に現場で奮闘する経営者の声には、その熱意と手応えが表れていました。

「外注なんてうちには贅沢では？」と感じる方もいるかもしれません。しかし、限られたリソースの小さな会社こそ、外部の力を賢く使うことで大きなリターンを得られる場合があります。もしあなたが今、出張買取の集客に行き詰まりを感じているなら、ぜひ一度「アポピタ」に相談してみてください！最初の一歩を踏み出す勇気が、明日の大きな飛躍につながるかもしれません。あなたの会社も「テレアポ代行導入で業績アップ」の次の成功事例となる日を、心から楽しみにしています！

▶️今注目のアポ代行会社はこちら！

電話営業の悩み、もう終わりに。【出張買取専門のアポ代行で売上最大化】
成約率の高い訪問買取アポイントを1件7,990円～でご提供。もう集客に時間を取られません！

出張買取アポ代行の【アポピタ】