制作会社選び方

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失敗しない制作会社の選び方、教えます

Webサイト制作や動画制作、SNS運用代行などを依頼する制作会社選びは、プロジェクトの成否を左右する重要なポイントです。「どこに頼めばいいか分からない」「選定で失敗したくない」という方のために、ここでは制作会社を選ぶ際のチェックポイントや効果的な質問事項、よくある失敗パターンをまとめました。

初めて外注する方も、過去にうまくいかなかった経験がある方も、ぜひ参考にしてください。

チェックリスト：ここを見極めよう

制作会社を比較検討する際、以下のポイントをチェックしましょう。

✅ 提案力・コンサルティング力: ただ言われたものを作るだけでなく、「目的達成のために最適な方法」を一緒に考えて提案してくれる会社かどうか。ヒアリングの段階でこちらの意図を汲み取り、プロの視点で改善案や別案を出してくれる会社は頼もしい存在です。
✅ 実績・ポートフォリオ: 過去の制作実績は信頼のバロメーターです。自社が求めるジャンルやテイストに近い実績があるかを確認しましょう。制作物のクオリティはもちろん、実績紹介の中に数値的な成果（アクセス増や売上増など）に触れている会社は成果志向である証拠です。
✅ 業界知見: 制作物の種類によっては、業界特有の知識が成果に影響することがあります。例えば医療系サイトなら医療業界のルール理解が必要ですし、採用動画なら若年層トレンド理解が重要です。自社の業界やマーケットについて理解が深い、または過去に同業界経験のある会社だとスムーズです。
✅ コミュニケーション・対応力: 見積り依頼や質問への返答の速さ・丁寧さも大事な指標です。提案書の内容が分かりやすいか、こちらの要望に真摯に向き合っているかなど、「この人たちとやり取りしていけるか」という視点で評価しましょう。プロジェクト中の報連相が円滑にできる会社を選ぶべきです。
✅ 価格の妥当性・透明性: 安すぎると品質に不安、高すぎると予算オーバー…価格だけで判断するのは危険ですが、見積りが妥当かどうかはチェックしましょう。内訳が明確で説明がきちんとあるか、追加費用の条件がクリアかなど、料金面で信頼できる会社を選びます。

面談時に聞くべき5つの質問例

最終候補を絞ったら、先方と直接打ち合わせ（対面またはオンライン）を行いましょう。その際、以下のような質問を投げかけると相手の姿勢や能力を測れます。

「御社が過去に手掛けたプロジェクトで、一番大変だったものとその克服方法を教えてください」
– 苦労話と解決策を聞くことで、問題対応力や誠実さが見えます。失敗談も隠さず話してくれるなら信頼できます。
「我々の業界・ビジネスについてどのような理解や経験がありますか？」
– 自社領域への理解度を確認する質問です。未経験でも、どれだけ事前調査して臨んでくれているかで本気度が分かります。
「プロジェクトの進め方（体制やスケジュール）はどのようにお考えですか？」
– 提案段階で具体的な進行方法を聞きます。担当者や体制図、スケジュール案が提示できる会社は段取り力があります。またコミュニケーションの窓口（ディレクターの有無）も確認しましょう。
「成果の測定や改善提案もお願いできますか？」
– 制作して納品して終わりではなく、公開後のPDCAにどれだけ関与してくれるかを尋ねます。マーケティング視点で効果検証・改善提案までしてくれる会社だと心強いです。
「もしプロジェクト進行中に要望変更やトラブルがあった場合、どう対処いただけますか？」
– リスク管理や柔軟性を確認する質問です。追加費用の扱いや、過去のトラブル対処例など具体的に答えてもらいましょう。誠実な会社は明確な範囲設定とともに、可能な限り柔軟に対応する姿勢を示します。

これらの質問に対する回答内容だけでなく、反応の仕方や態度からもその会社のカラーが見えてきます。こちらの質問を嫌がらず丁寧に答える会社は信用できます。

よくある失敗談とその防止策

最後に、制作会社選びで陥りがちな失敗パターンと、その回避策を共有します。

❌ 安さだけで選んで失敗: 予算を抑えようと最安の見積り業者に決めたら、クオリティが低く結局作り直し…というケース。防止策: 価格と提案内容のバランスで判断する。極端に安い場合は「なぜ安いか」を確認。不明瞭なら危険信号です。適正価格の中から実績と信頼性を重視しましょう。
❌ 自社の要望を正確に伝えずミスマッチ: 要件定義が曖昧なまま契約し、「こんなはずじゃなかった」となるケース。防止策: 最初に自社の目的・ゴールを明確に伝えること。提案書や見積りもそれを満たす内容か細かくチェック。不明点は契約前に潰す。議事録や仕様書を双方確認して認識齟齬を防ぎましょう。
❌ 実績に安心しすぎてコミュニケーション不足: 有名企業の実績があったので信用したが、自社案件への対応はおざなりだった…というケース。防止策: 大手実績＝必ずしも丁寧という保証はありません。自社担当になるスタッフの人柄や相性も重要です。面談でしっかりコミュニケーションを取り「この人に任せたい」と思えるか感じ取りましょう。
❌ 契約書を交わさずトラブル: 口頭の約束だけで進めた結果、納期遅延や追加費用で揉めるケース。防止策:契約書や発注書を必ず取り交わす。納期・納品物・支払い条件・著作権の扱いなど重要事項を書面で確認しておくこと。信頼関係は大切ですが、ビジネスとしてルールを明確にするのは双方の身を守ります。

これらを踏まえ、冷静かつ慎重にパートナー選定を行ってください。焦りや妥協は禁物です。

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Webマーケ外注費用の相場

ヒアリング前の無料相談＋見積り依頼

制作会社の選び方についてポイントをお伝えしました。とはいえ、「最終的にどこが良いのか決めかねている…」という方も多いでしょう。弊社ではご発注前の無料相談を承っており、プロジェクト内容をお伺いして最適な進め方や当社で対応可能な内容をご説明いたします。複数社検討中でも構いませんので、まずはお気軽にご相談ください。

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