静岡県静岡市で“在宅買取テレアポ”を続けて3年

65歳になった今も、穏やかな声と丁寧な応対でアポイントをつなぎ続ける──
今回お話を伺ったのは、静岡県静岡市在住・在宅買取テレアポ歴3年の女性アポインター、村田さん（仮名・65歳）です。

柔らかな光が差し込むリビングの一角。
観葉植物が揺れるそばで、村田さんはゆっくりとヘッドセットを装着し、パソコンに向かいます。
ここが私の仕事場。通勤がないのは、やっぱり助かりますね。

静岡市は温暖な気候で、親しみやすい人が多い地域。
その土地柄のおかげもあり、村田さんは毎週10件前後のアポイントを安定して任せてもらえるほど、頼られる存在になりました。

この記事では、
「静岡県静岡市 テレアポ 在宅 買取」をテーマに、村田さんの3年間の歩みを“日記でもQ&Aでもない新しいストーリー形式”でお届けします。

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プロフィール（村田さん・65歳）

• 在住地： 静岡県静岡市
• テレアポ歴： 3年
• 前職： スーパーのレジ・品出しスタッフ
• 現在： 在宅で訪問買取サービスのアポイント取得を担当
• 1週間の実績： 平均10件前後のアポイント

「静岡市は親しみやすい方が多く、落ち着いて話すときちんと耳を傾けてくださいます。前職より体力的に無理がなく、在宅で続けられるのがありがたいです。」

1. “在宅で働く”という選択──65歳の新しい挑戦

村田さんがテレアポを始めたのは62歳の頃。
長年勤めたスーパーを退職し、孫の世話や家事をしながら静かな毎日を送っていました。

しかし、ある日のこと。

「私、このままずっと家の中だけで過ごすのかな？」

ふと湧いたその気持ちがきっかけだったと言います。

外で働くのは体力的に難しい。
でも、人と話すのは好きだし、家に居ながらできる仕事ならやってみたい──。

そんなとき目にしたのが在宅の買取テレアポの募集でした。

“電話で話す仕事なんてしたことないし、機械にも強くない。でも『丁寧に研修します』と書いてあって…思い切って応募したんです。”

不安は山ほどありましたが、「自宅でできる」という安心感が背中を押しました。

2. テレアポ初日。震える声から始まった3年間

研修では、

• トークスクリプトの読み方
• お客様への最初の声かけ
• 気を付けるべきNGワード
• トラブル時の対処

など、基礎から丁寧に教わった村田さん。

でも、実際に初めてお客様へ電話をかけた瞬間は…

「緊張で喉がカラカラになって、声が震えちゃって（笑）」

それでも諦めず、毎日10件、20件と少しずつ数をこなしていくうちに、会話の流れがつかめてきたといいます。

3. 静岡市のお客様は“耳を傾けてくれる人”が多い

静岡の土地柄がテレアポに追い風をくれた

村田さんが「静岡県静岡市で在宅の買取テレアポがやりやすい」と話す理由は、地域の特徴にあります。

• 温暖な気候で穏やかな方が多い
• 昔からの家に長く住んでいる方が多い
• お茶をしながら話す文化が根強い

電話をかけても、話を遮って怒る方はほとんどいないのだとか。

「こちらが丁寧に説明すると、『ちょっと話聞かせてね』と落ち着いて対応してくださる方が多いんです。」

たとえば、こんな出来事がありました。

70代の女性への架電。
“使っていない食器が沢山あって困っていたのよ”
“でも誰かに見られるのは恥ずかしくて…”

そんな思いをゆっくり話してくれたお客様。
村田さんは焦らず、“大丈夫ですよ、査定だけでも負担のない形で伺います”と丁寧に声をかけました。

すると、電話の最後には、

「あなたの声で安心したわ。お願いしようかしら」

と笑っておっしゃっていただけたそうです。

4. 村田さんの「アポにつながる会話術」

村田さんは決して“営業が得意”だったわけではありません。
むしろ、前職では売り込みが苦手だったタイプ。

そんな彼女が週10件以上を任されるようになったのは、独自の工夫に理由があります。

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① “最初の10秒”はゆっくり・やさしく

「お電話ありがとうございます…」と出てくれた相手に、

• 早口にならない
• 野太くならない
• 声を少し上げてゆっくり話す

これを徹底。

「最初の印象で切られてしまうことが減りました。」

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② お客様の話を遮らない

静岡市の方は話し上手な方も多い。
だからこそ、村田さんは“相手のリズムを大切にする”ことを徹底。

“へえ〜そうなんですね”“大切にされてきたんですね”

と共感を挟みながら聞くのがポイントだと言います。

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③「押さない」から信頼される

テレアポでは強引な提案は逆効果。
村田さんはこんな言葉で自然にアポイントへつなげています。

• 「査定だけでも見てもらえますよ」
• 「気に入らなければ断っていただいて大丈夫です」

「安心してもらえると、自然と“じゃあお願いしようかな”と言っていただけます。」

5. テレアポ×在宅＝65歳でも続けられる理由

村田さんに、前職（スーパーのレジと品出し）と比べた違いを尋ねると、
返ってきた答えはシンプル。

「体力的に、本当に楽なんです。」

長年の立ち仕事で膝を痛めていた彼女にとって、
在宅で座ってできる仕事はまさに“第二の人生”の働き方。

さらに…

• 静岡市は夏が暑い
• 冬も雨が多い
• 移動が大変

そんな環境でも、自宅なら季節を問わず働ける。

“雨の日、風の日、真夏日でも関係ないのはありがたいですよ。”

在宅という環境は、村田さんの体力・生活・家族との時間を守りながら、
安定した収入につながっています。

6. 毎週10件前後のアポイントを任されるまでの道のり

最初の3ヶ月は、アポが週2〜3件取れれば良いほう。
しかし村田さんは、そこで立ち止まりませんでした。

• 架電のたびに気づきメモ
• 断られた理由を書き出す
• 先輩の架電成功例をマネする
• 朝のウォームアップ声出し
• 良い声が出ない日は“無理せず午後にずらす”

こうした努力を“コツコツ毎日”続けた結果、
半年でアポイント数が倍に増加。
1年後には週10件前後のアポイントが安定して取れるように。

「年齢は関係ありませんね。大事なのは素直さと継続です。」

7. 村田さんに聞いた「在宅テレアポに向いている人」

村田さんはこう言います。

• 人の話を聞くのが好き
• 丁寧な言葉遣いを心がけられる
• コツコツ続けるのが得意
• 家にいる時間を活かしたい
• 無理せず働きたい

「年齢も経験も関係ありません。“話すことが好き”なら、きっとできる仕事ですよ。」

8. 最後に──静岡県静岡市で在宅テレアポを始めたい方へ

静岡県静岡市には、

• 親しみやすい人柄
• 落ち着いた家庭が多い
• 年配の方が話を丁寧に聞いてくれる文化

といった地域性があり、買取テレアポの仕事がしやすい土壌があります。

村田さんは言います。

「電話の向こうにいる方が“頼んでよかった”と思えるように、今日もゆっくり丁寧に話していきます。」

在宅で、無理なく、自分のペースで。
“静岡県静岡市 テレアポ 在宅 買取”の働き方は、
65歳の村田さんにとって“第2のキャリア”そのものでした。

あなたも今日から、
電話の向こうの誰かの暮らしをそっと支える一歩を踏み出してみませんか？